Trouvez votre réponse.

Winner Market Life est une entreprise béninoise de services informatiques, installée à Cotonou depuis 2021. Nous concevons des logiciels sur mesure, relions vos outils entre eux (API, paiement Mobile Money, e-MECeF), mettons vos systèmes en conformité, assurons leur maintenance et formons vos équipes.

Nous éditons aussi nos propres logiciels métier, que nous exploitons en production. Chaque projet commence par un échange de cadrage et une proposition chiffrée en FCFA.

Décrivez votre besoin dans une demande de proposition, même s'il n'est pas encore précis. L'équipe revient vers vous pour un échange de cadrage, puis vous remet une proposition écrite. La page Services détaille ce que nous faisons, et la page Produits présente les logiciels que nous éditons.

Chaque proposition est chiffrée selon votre périmètre : nombre d'utilisateurs, volume traité, intégrations à vos outils existants et niveau d'accompagnement. Vous recevez une proposition écrite en FCFA sous 48 h ouvrées après une demande complète.

Le délai dépend du paramétrage et des intégrations nécessaires. Il est précisé dans la proposition, avec un planning par étape, avant tout engagement.

Oui. FISCAPI se branche sur votre ERP ou votre logiciel de facturation et sur votre compte e-MECeF. Vous gardez vos outils : chaque facture est transmise à la DGI et revient normalisée, avec son code MECeF et son QR.

Une solution en ligne est un logiciel existant que nous paramétrons pour vous, hébergé et mis à jour par nos soins. Un projet sur mesure est conçu pour un besoin spécifique : application, portail, connecteur entre vos outils ou automatisation. La proposition précise le modèle retenu.

Oui. Nous développons des connecteurs pour faire circuler les données entre vos systèmes (ERP, comptabilité, e-MECeF, moyens de paiement) et supprimer la ressaisie. La faisabilité est vérifiée lors du cadrage.

Le règlement intervient après acceptation de la proposition, selon l'échéancier convenu : virement bancaire ou mobile money. Il n'y a pas de paiement en ligne sur ce site.

Oui. Communiquez-nous votre raison sociale, votre IFU et votre adresse lors de la commande : votre facture est émise conformément à la réglementation béninoise, TVA et mentions obligatoires comprises.

Les conditions de résiliation et de remboursement figurent dans votre contrat et dans nos conditions générales de vente. Écrivez à l'équipe : nous vous confirmons les modalités et la date d'effet par écrit.

Dans votre espace client, ouvrez l'onglet Sécurité et activez la double authentification : scannez le QR code avec une application comme Google Authenticator ou Authy, puis confirmez avec un code. Conservez vos codes de récupération hors ligne.

Oui. Le Code du numérique béninois vous donne un droit d'accès, de rectification et de suppression. L'export de vos données est disponible depuis votre espace client. Pour toute autre demande, écrivez à l'adresse indiquée dans notre politique de confidentialité.

Par téléphone ou WhatsApp aux heures ouvrées, pour une réponse immédiate. Pour une demande commerciale détaillée, utilisez le formulaire de proposition. Clients sous contrat : ouvrez un ticket depuis votre espace client, l'équipe vise une première réponse sous 24 h ouvrées.